Ders Genel Tanıtım Bilgileri

Ders Kodu:	ISL704
Ders İsmi:	Tüketici Davranışları
Ders Yarıyılı:	8. Yarıyıl / Bahar
Ders Kredileri:	Teorik Pratik Kredi AKTS 3 0 3 5
Öğretim Dili:	TR
Ders Koşulu:	Yok
Ders İş Deneyimini Gerektiriyor mu?:	Hayır
Dersin Türü:	Alan İçi Seçmeli
Dersin Düzeyi:	Lisans TYYÇ:6. Düzey QF-EHEA:1. Düzey EQF-LLL:6. Düzey
Dersi Veren(ler):	Dr. Öğr. Üyesi Serkan AKGÜN
Dersin Yardımcıları:

Dersin Amaç ve İçeriği

Dersin Amacı:	Tüketici Davranışları dersi, öğrencilere tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen psikolojik, sosyolojik ve kültürel faktörleri anlamalarını sağlamayı amaçlamaktadır. Bu ders, öğrencilerin tüketici davranışlarını analiz ederek pazarlama stratejileri geliştirme becerilerini kazanmalarına katkıda bulunur.
Dersin Hedefi:	Öğrencilere tüketici davranışını etkileyen bireysel ve çevresel faktörleri anlama becerisi kazandırmak. Pazarlama stratejilerini tüketici tercihleri ve davranışlarına göre şekillendirme yetkinliği kazandırmak. Öğrencilerin pazarlama iletişimi ve ürün geliştirme süreçlerinde tüketici eğilimlerini analiz edebilmesini sağlamak. Tüketici karar verme süreçlerini anlayarak hedef pazarı etkili bir şekilde belirleyebilmelerine katkı sağlamak. Dijital çağda tüketici davranışlarındaki değişimleri ve trendleri tanıtarak, öğrencilerin modern tüketici davranışlarına adapte olabilmelerini sağlamak.
Dersin Veriliş Şekli:	Yüz yüze

Öğrenme Kazanımları

Bilgi (Kuramsal ve/veya olgusal bilgi olarak tanımlanmıştır.)

1) Tüketici davranışlarını etkileyen psikolojik ve sosyal faktörleri anlama becerisi geliştirme: Öğrenciler, tüketici kararlarını etkileyen bireysel, kültürel ve sosyal unsurları analiz edebilir.

Beceriler (Bilişsel ve/veya uygulama becerileri olarak tanımlanmıştır.)

1) Tüketici davranış modellerini öğrenme ve uygulama becerisi kazanma: Öğrenciler, tüketici davranışını açıklayan teorik modelleri öğrenir ve bu modelleri farklı pazarlama stratejilerinde uygular.

Yetkinlikler (Bağımsız çalışabilme, sorumluluk alabilme, öğrenme, alana özgü, iletişim ve sosyal yetkinlikler olarak tanımlanmıştır.)

1) Tüketici tercihlerini analiz ederek pazarlama stratejileri geliştirme yetkinliği kazanma: Öğrenciler, tüketicilerin ihtiyaç ve beklentilerini analiz ederek etkili pazarlama planları oluşturabilir.

Ders Akış Planı

Hafta	Konu
Ön Hazırlık	Pekiştirme
1)	Tüketici davranışı (TD) nedir?
2)	TD genişleyen kapsamı
3)	Algılama
4)	Öğrenme ve hafıza
5)	Motivasyon
6)	Tutumlar
7)	Benlik
8)	VİZE
9)	Kişilik
10)	Değerler ve yaşam tarzları
11)	Satın alma karar süreci
12)	Yeniliklerin yayılması
13)	Danışma grupları ve aile
14)	Kişisel etkiler ve fikir liderleri
15)	Sosyal sınıf ve kültür
16)	FİNAL
Diğer Kaynaklar: 1-Tüketici Davranışları, Mehmet Akif Çakırer ve Sezen Bozyiğit, Nobel Akademik Yayıncılık, 2020. 2-Tüketici Davranışı, Yavuz Odabaşı ve Gülfidan Barış, Mediacat Yayıncılık, 2009.

Ders - Program Öğrenme Kazanım İlişkisi

Etkisi Yok	1 En Düşük	2 Orta	3 En Yüksek

Ders Öğrenme Kazanımları	1	2	3
Program Kazanımları
1) Temel finansman ilkelerine ve kurallarına, analitik finans araçlarına ve finans fonksiyonunun işletmenin fonksiyonel yapısı içerisindeki önemine ilişkin bilgi birikimine sahip olur.
2) İşletmenin stratejik amaçları doğrultusunda çalışanlara liderlik yapılarak onların güdülenmesine ve üretimin koordine edilmesine yönelik yönetimin temel ilkelerini kavrar.
3) İş yaşamında bulunan insanlar arasında var olan biçimsel ve biçimsel olmayan ilişkilerin doğasını anlar.	3	3	3
4) Finansal ve yönetsel muhasebe araçları ve teknikleri konusunda uygulanabilir bilgi birikimine sahip olur.
5) İş ve ticaret kanunları tarafından çerçevelenen Türk hukuk sistemine ilişkin uygulamaya dönük bilgi birikimine sahip olur.
6) Bir işletmeyi tüm fonksiyonel birimleri açısından değerlendirir.
7) Karşılaşabileceği vakaları analiz eder.
8) İşletmede karşılaştığı sorunlara çözümler üretir.	2	2	2
9) Bir işletmede veya herhangi bir bölümüyle ilgili alınacak kararlarda matematiksel ve analitik düşüncesini kullanarak sayısal verileri işler ve anlamlı hale getirir.
10) Ulusal ve uluslararası boyutlarda sosyal, ekonomik ve hukuki yapıların ve değişimlerin işletme ve ekonomi üzerindeki etkilerini analiz eder.
11) Mevcut iş çevresi içerisinde ürün ve/veya hizmetlerin başarılı bir şekilde pazarlanmasına, fiyatlandırılmasına, dağıtımına ve müşteri memnuniyetine yönelik pazarlama stratejileri geliştirir.	3	3	3
12) Profesyonel iş yaşamında etkili olabilmek için gerekli olan liderlik ve karar alma becerilerini geliştirir.
13) Bilgi işlem araçlarını amacına uygun şekilde organize eder.
14) Yaşam boyu öğrenme isteği ve gelişme yeteneğine sahip olur.
15) Disiplin içi ve disiplinler arası boyutlarda bireysel ve takım halinde çalışma yapar.
16) İşletmecilik ile ilgili güncel ve gelişen eğilimleri mesleki İngilizce yeterliliğine sahip olarak takip eder.
17) İşletme alanındaki güncel haber ve vakaları bilir, takip eder.
18) İşletme ve ticaret alanındaki hukuki gelişmeleri ve yenilikleri bilir.
19) Profesyonel boyuttaki işe alım ve kendini geliştirmeyle ilgili yeniliklerden haberdar olur.

Ders Öğretme, Öğrenme Yöntemleri

Soru-Cevap
Vaka Problemi Çözdürme/ Drama-Rol/ Vaka Yönetimi
Laboratuvar
Sayısal Problem Çözme
Alan çalışması
Grup Çalışması / Ödevi
Bireysel Ödev
WEB Tabanlı Öğrenme
Staj
Yerinde Uygulama
Proje Hazırlama
Rapor Yazma
Seminer
Süpervizyon
Sosyal Faaliyet
Mesleki Faaliyet
Mesleki Gezi
Uygulama (Modelleme, Tasarım, Maket, Simülasyon, Deney vs.)
Okuma
Tez Hazırlama
Arazi Çalışması
Öğrenci Kulüp ve Konseyi Faaliyetleri
Diğer
Logbook
Röportaj ve sözlü görüşme
Araştırma
Film izleme
Kaynakça oluşturma
Sözlü, yazılı ve görsel bilgi üretme
Fotoğraf çekimi
Eskiz çizimi
Harita üzerinde işaretleme
Harita okuma
Doku örneği alma
Malzeme arşivi oluşturma
Kendi fikrini ve çalışmalarını sunma ve sergileme

Değerlendirmeye Sistemi

Yarıyıl İçi Çalışmaları	Aktivite Sayısı	Katkı Payı
Devam		% 0
Laboratuar		% 0
Uygulama		% 0
Uygulama Sınavı		% 0
Küçük Sınavlar		% 0
Ödev		% 0
Sunum		% 0
Projeler		% 0
Derse Özgü Staj		% 0
Alan Çalışması		% 0
Makale Kritik		% 0
Makale Yazma		% 0
Modül Grup Çalışması		% 0
Beyin Fırtınası		% 0
Rol Oynama + Dramatize Etme		% 0
Sınıf Dışı Ders Çalışma		% 0
Ön Çalışma, Pekiştirme		% 0
Uygulama Tekrarı vb.		% 0
Ödevler (okuma, yazma, film izleme vs.)		% 0
Proje Hazırlama + Sunma		% 0
Rapor Hazırlama + Sunma		% 0
Sunum / Seminer Hazırlama + Sunma		% 0
Sözlü Sınav		% 0
Ara Sınavlar	1	% 40
Final	1	% 60
Rapor Teslimi		% 0
Bütünleme		% 0
Kanaat Notu		% 0
Kurul-Committee		% 0
Yazma Ödev Dosyası		% 0
Portfolyo		% 0
Take-Home Sınav		% 0
Seyir Defteri		% 0
Tartışma		% 0
Katılım		% 0
Toplam		% 100
YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTU KATKISI		% 40
YARIYIL SONU ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTUNA KATKISI		% 60
Toplam		% 100

İş Yükü ve AKTS Kredisi Hesaplaması

Aktiviteler	Aktivite Sayısı	İş Yükü
Ders Süresi	14	42
Laboratuvar
Uygulama
Uygulama Sınavı
Derse Özgü Staj
Alan Çalışması
Sınıf Dışı Ders Çalışması
Makale Kritik
Makale Yazma
Modül Grup Çalışması
Beyin Fırtınası
Rol Oynama + Dramatize Etme
Sınıf Dışı Ders Çalışma (Ön Çalışma, Pekiştirme, Uygulama Tekrarı Vb.)	1	1
Ödevler (okuma, yazma, film izleme vs.)
Proje Hazırlama + Sunma
Rapor Hazırlama + Sunma
Sunum / Seminer Hazırlama + Sunma
Sözlü Sınav
Ara Sınavlara Hazırlanma	7	21
ARA SINAV (Vize)	1	1
Genel Sınava Hazırlanma	15	45
GENEL SINAV (Final)	1	1
Katılım	14	42
Tartışma
Portfolyo
Take-Home Sınav
Seyir Defteri
Toplam İş Yükü		153
AKTS (30 saat = 1 AKTS )		5